Contable
Termos de uso
De um lado, CONTABLE GESTAO FINANCEIRA LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 45.753.598/0001-28 e, de outro lado, o Usuário, já identificado em seu cadastro de login e senha, tem entre si justos e contratados os seguintes:
Aceitação dos termos de uso e política de privacidade
1.1. O Contable é uma ferramenta online de controle financeiro pessoal que tem como objetivo auxiliar pessoas com suas finanças pessoais de forma simples e fácil.
1.2. Para cadastro e uso dos serviços oferecidos pelo Contable é obrigatória a leitura e concordância dos termos de uso e política de privacidade descritos neste documento.
1.3. Em caso de alterações nos termos de uso e/ou política de privacidade, o Usuário será avisado e receberá a opção de um novo aceite dos termos e políticas descritas neste documento. Em caso de discordância com as atualizações dos termos de uso e/ou políticas de privacidade, o Usuário deverá interromper o uso dos serviços, solicitando o cancelamento de seu cadastro.
1.4. Ao utilizar os serviços fornecidos pelo Contable, o Usuário se obrigará a direitos e deveres detalhados neste documento e a violação de qualquer um deles ensejará a rescisão automática do contrato.
Cadastro e acesso
2.1. Para criar um cadastro no Contable, o Usuário precisa fornecer um e-mail válido e de sua propriedade.
2.2. Recomenda-se que o Usuário utilize senha de acesso segura, sendo de sua inteira responsabilidade a manutenção e segredo sobre ela.
2.3. O e-mail e a senha utilizados pelo Usuário para cada acesso ao sistema são de uso pessoal e intransferível de modo que o Contable estará livre e isento de qualquer ônus, dever ou responsabilidade relacionados com o uso de tais dados.
2.4. O Usuário aceita não acessar ou sequer tentar acessar os serviços fornecidos pelo Contable por quaisquer meios que não através da interface que é fornecida pelo Contable, exceto se para tal for especificamente autorizado num acordo separado celebrado entre si.
Suporte técnico referente ao Contable
3.1. O Usuário entende e concorda que os Serviços objeto deste Contrato não dão ao Usuário direito a receber assessoria, assistência, atendimento ou qualquer forma de subsídio com relação ao Serviço.
3.2. O atendimento e suporte ao Usuário do Contable será efetuado exclusivamente através dos canais eletrônicos disponibilizados na web (Sistema de atendimento ao Usuário através da opção “Ajuda” encontrada no canto inferior direito do sistema e e-mail ). O atendimento será efetuado em dias úteis no horário das 09:00 às 12:00 e das 14:00 às 18:00hs.
3.3. Não estão inclusos nos serviço de atendimento e suporte: instalações e , visitas de qualquer natureza, recuperação de banco de dados, demais procedimentos que não sejam o esclarecimento de dúvidas e prestação de informações relacionadas exclusivamente ao Contable.
3.4. As respostas iniciais aos chamados serão enviadas em até 36 horas, excluindo feriados e finais de semana, mas a correção de eventuais problemas ocorrerá de acordo com a disponibilidade técnica do Contable.
Responsabilidades do Contable
4.1. O Contable irá manter os serviços online, pelo maior período possível, podendo ocorrer casos de indisponibilidade temporária, decorrentes de casos fortuitos ou de força maior.
4.2. O Contable manterá a confidencialidade e disponibilidade dos dados do Usuário utilizando as melhores práticas e políticas de segurança.
4.3. O Contable não garante resultados específicos, melhora de desempenho ou qualquer tipo de expectativa.
4.4. O Contable não será responsabilizado em qualquer hipótese pela tomada de decisão do Usuário baseada em qualquer relatório ou dado emitido pela plataforma, uma vez que não é sua obrigação deliberar sobre as escolhas do Usuário.
4.5. O Contable não se responsabilizará, independente de qual plano o Usuário opte, em nenhuma hipótese por quaisquer danos decorrentes de:
4.5.1. mau uso da plataforma por parte do Usuário;
4.5.2.má conexão com a internet;
4.5.3.quaisquer outras interrupções de acesso à plataforma, independentemente do que ou de quem lhe deu causa.
Responsabilidades do Usuário
5.1. O Usuário é o único responsável por todos os dados e informações que ele inserir em sua conta, não sendo encargo do Contable verificar sua veracidade.
5.2. O Usuário reconhece que os serviços do Contable são fornecidos na forma como está disponibilizado e que o Contable não é e nem será responsável por exclusão, não entrega ou falha no arquivamento de qualquer dado ou informação cadastrado pelo Usuário.
5.3. É dever do Usuário, na utilização da plataforma (web e mobile), sempre seguir a boa-fé nas relações civis, seguindo o disposto e a legislação, regulamentos, portarias e demais normas jurídicas vigentes, não sendo permitido, por exemplo:
5.3.1. divulgar conteúdo ou praticar qualquer ato que infrinja ou viole os direitos de terceiros ou a lei;
5.3.2.divulgar materiais ofensivos, pornográficos, ou que promovam ou façam apologia a terrorismo, violência ou qualquer forma de discriminação, seja racial, sexual, de origem, religiosa, ou que, mesmo de outras formas, atente contra direitos humanos; e
5.3.3.divulgar documentos de identificação ou informações financeiras confidenciais de terceiros.
